INSERTRAKYAT.COM — Badan Investigasi Nasional Lembaga Gerakan Intelektual Satu Komando (GISK) menjalin komunikasi dengan ASDP Pelabuhan Ferry Bajoe melalui kunjungan sinergi yang dipimpin Ketua Badan Investigasi Nasional GISK, Ardi Nugroho. Pertemuan tersebut menjadi bagian dari wujud dalam mendukung pelayanan publik yang profesional, humanis, aman, dan nyaman bagi masyarakat pengguna jasa penyeberangan.
Dalam kunjungan itu, GISK menyampaikan berbagai masukkan dan apresiasi terhadap pelayanan ASDP Pelabuhan Ferry Bajoe. Ardi menilai, kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kepatuhan terhadap prosedur, tetapi juga oleh sikap petugas saat berinteraksi dengan masyarakat.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal menjalankan prosedur, tetapi juga bagaimana masyarakat dilayani dengan sikap ramah, dan penuh tanggung jawab. Kami mengapresiasi upaya pelayanan yang mengedepankan pendekatan humanis, karena masyarakat membutuhkan pelayanan yang profesional sekaligus memiliki kepedulian,” ujar Ardi.
Menurut dia, pelayanan yang ramah perlu berjalan seiring dengan tanggung jawab petugas dalam menjaga ketertiban dan keselamatan di kawasan pelabuhan. Pendekatan tersebut diharapkan dapat menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi pengguna jasa penyeberangan.
